Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Titular: Proyecta y Reforma de Interiores, S.L.
CIF: B87964326
Domicilio: Avenida de América, 35, 28002 Madrid
Email de contacto: serco.cars@gmail.com
Nombre comercial: Buenas Reformas
2. Qué datos tratamos
Cuando rellenas el formulario de solicitud de visita tratamos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y email.
- Datos de tu proyecto: zona de la vivienda, tipo de reforma, superficie aproximada, plazo de inicio, orientación de presupuesto, si eres propietario de la vivienda y franja horaria preferida para llamarte.
No te pedimos datos especialmente protegidos. Si nos facilitas datos de terceros, garantizas que cuentas con su autorización.
3. Para qué los usamos
- Atender tu solicitud y llamarte para entender el alcance de tu reforma.
- Valorar tu proyecto y seleccionar las empresas de reformas más adecuadas de tu zona.
- Comunicar tus datos de contacto y del proyecto a un máximo de dos empresas de reformas socias para que te contacten y, si lo deseas, organicen una visita técnica.
No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. La clasificación interna de las solicitudes sirve solo para priorizar nuestras llamadas.
4. Base legal
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario, incluida la comunicación de tus datos a las empresas de reformas socias.
- La aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar tu solicitud de visita.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Destinatarios
- Empresas de reformas socias (como máximo dos por solicitud), que actuarán como responsables independientes del tratamiento para gestionar contigo la visita y, en su caso, el presupuesto y la obra.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, como la plataforma de la web (Shopify) y el correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines distintos de los indicados.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, después, durante 12 meses o hasta que retires tu consentimiento. Pasado ese tiempo se bloquearán durante los plazos legalmente exigibles y después se suprimirán.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a serco.cars@gmail.com e indicando el derecho que ejerces.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Este servicio está dirigido a propietarios de viviendas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.